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Política de Devoluções

    1. O prazo para a devolução dos bens adquiridos é de 14 dias – art.º 10º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro)
    2. O processo de cancelamento e devolução é simples, pelo que o Utilizador deverá contactar previamente a NATUREZA ÓPTICA através do mail geral@naturezaoptica.com e posteriormente proceder à devolução do material para centro logístico da NATUREZA ÓPTICA para:  Rua de Cunha Junior, 69B ‘-1.3, 4250-186 Porto.
    3. Os defeitos de fabrico dos produtos vendidos pela NATUREZA ÓPTICA tem o prazo legalmente previsto no n.º 1 art.º 10º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro
    4. A NATUREZA ÓPTICA não aceita qualquer devolução enviada com portes a pagar ou contrarreembolso, apenas nos casos em que se trate de falha de controlo de qualidade ou erro de expedição, de outro modo os custos de devolução decorrem por custo do Utilizador;
    5. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano.
    6. Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.
    7. A EMPRESA compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 30 dias.
    8. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto, serão indicadas pela EMPRESA.
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